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【上海高压清洗机厂家讲述】嫌送餐时间长给差评 “饿了么”用户被砍

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2016-07-14 10:14:00【

【上海高压清洗机厂家讲述】嫌送餐时间长给差评 “饿了么”用户被砍

【上海高压清洗机厂家】6月23日,济南一用户岳先生通过“饿了么”平台订餐,因对送餐时间不满,岳先生给了餐厅差评并在评论中使用辱骂语言。两天后,岳先生在家门口遭商家持刀砍伤,造成5处伤口,缝合19针,经警方鉴定为轻微伤。“饿了么”表示,事发后已对商家做出下线处理。

用户给差评后家门口被砍

岳先生告诉记者,6月23日上午9时,他通过“饿了么”平台在“万豪驴肉火烧”餐厅订餐,他距离商家不到300米,却等了62分钟餐才送到。出于不满,岳先生在网上给予餐厅差评,并在评论中使用辱骂语言。

25日晚7时左右岳先生回家,在楼道口遇见一骑电动车的男子,“我进楼后他也跟着进来,一直跟在后面,刚开始我并没在意”。直到岳先生准备开家门,该男子主动开口问:“你就是这户的是吗,前两天订了个外卖是吗?”岳先生表示,因担心遇到寻衅滋事的人,立刻报警。【上海高压清洗机厂家】

随后,该男子上来殴打岳先生,岳先生还击。该男子掏出一把藏在身后的菜刀行凶,导致岳先生受伤。据岳先生提供的医院诊断报告显示,右手食指、拇指、左眉梢及右锁骨处,可见锐器砍伤刀口,拇指伤口处皮肉外翻,未伤及肌腱和骨头。岳先生称,5处伤口,总共缝了19针。医药费已经花费4000元左右,虽然过去近20天,现在仍需用药,“医生说大拇指神经受伤,重建神经需要两三个月”。

店主称砍人因“不堪受辱”

昨天下午,“万豪驴肉火烧”店主王先生接受采访时说,6月23日因暴雨导致送餐时间超出平台1小时规定,“他中间从未就送餐时间问题和我们沟通,他有权利给差评,但我接受不了他骂人。”

王先生解释说,自己当天确实心情不好,“今年做生意不容易,当天又看到他的评论,不知道怎么回复他,觉得没面子,心里过不去这个坎”。王先生去找岳先生理论,想让他道歉。至于携带菜刀一事,王先生表示去之前曾与对方电话沟通,担心双方理论中出现不快,带刀为防身。

王先生表示,他是用刀背打了对方肩部两三下,“可能是在打斗过程中,刀刃划到了他的手,看到他流血,(我)就停手了”。

王先生称,事后他曾去医院提出给付5000元医药费,但遭对方家属拒绝。6月26日、27日,王先生及家人两次向岳先生道歉,并商量解决事宜,“但他张口就要5万元,包括医药费、误工费、精神损失费,我认为他的要求很过分”。

“该拿多少钱就给多少钱”。王先生称,目前饿了么已经将其店铺永久下线,这对其以后开店铺也会有影响。

“饿了么”称用户曝光用词有问题

昨天15时35分,“饿了么网上订餐”官微称,6月25日晚涉事商家上门与用户进行理论,双方在楼道内发生肢体冲突,由于现场缺乏监控录像等证据,根据双方口供,警方初步将该案定性为打架斗殴。其后,用户提出追究商家刑事责任并索赔5万元。由于用户出差,商家回老家歇业等原因,协调工作持续约半个月。7月11日,警方表示,伤情鉴定结果为轻微伤,不构成刑事案件,案件性质为打架斗殴,用户的赔偿要求也无法满足,建议双方进行调解。

 

声明还称,根据警方处理结果,商家提出向用户赔偿医药费。“饿了么”也对商家做出下线处罚,并表示将给予用户一定的抚慰金,承诺48小时内向用户反馈意见。而用户次日即在微博上发布“‘饿了么’为商家撑腰”“‘饿了么’消极处理”等与事实严重不符的言论,并使用了“‘饿了么’持刀上门”这样的微博话题。“饿了么”表示,将通过法律途径追究责任。

警方试图调解但赔偿未谈妥

昨天下午,济南市公安局历下分局宣传科工作人员告诉记者,岳先生的伤情鉴定为轻微伤。之前警方曾试图通过调解解决该案件,但双方并未就赔偿问题达成一致。岳先生就伤情鉴定结果曾向警方表示过异议,“但是否需要伤情鉴定当事人还没确定,我们警方也会尊重当事人意愿”。

北京市康达律师事务所韩骁律师表示,岳先生可要求索赔医疗费、误工费等费用。该先生所要的5万元赔偿金,是否能得到赔偿,需看侵权人给其造成的实际人身财产损失数额。【上海高压清洗机厂家】
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